Kargo ve Teslimat Süreçleri
Teslimat Süreleri
Biltek Servis üzerinden vereceğiniz siparişlerde, satın aldığınız ürünlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması birincil önceliğimizdir. Stokta bulunan yedek parça ve aksesuarlar için süreç aşağıdaki gibi işler:
Aynı Gün Kargo Fırsatı
Hafta içi saat 15:00'a kadar onaylanan siparişleriniz aynı gün anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Cumartesi günleri saat 11:00'a kadar olan siparişler aynı gün işleme alınırken, Pazar ve resmi tatil günlerindeki siparişleriniz takip eden ilk iş gününde kargolanır.
Kargoya teslim edilen siparişlerinizin size ulaşma süresi, bulunduğunuz il ve ilçenin merkeziyetine göre ortalama 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.
Kargo Ücretleri ve Şartları
Kargo gönderimlerimiz, desi (hacim) ve ağırlık hesaplamalarına göre sistemimiz tarafından otomatik olarak belirlenmektedir.
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde "Ücretsiz Kargo" kampanyamız otomatik olarak sepetinizde uygulanır.
- Kargo takip numaranız, paketiniz firmaya teslim edildikten sonra sistemimize kayıtlı e-posta adresinize veya SMS yoluyla tarafınıza iletilmektedir.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hassas elektronik kartlar, plastik aksesuarlar ve cihaz bileşenleri gönderdiğimiz için ürünler özenle ve güvenli bir şekilde paketlenmektedir. Ancak taşıma esnasında oluşabilecek sorunlara karşı haklarınızı korumak adına aşağıdaki adımları uygulamanız zorunludur:
Hasar Tespit Tutanağı Şartı!
Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken paketin dış yüzeyini kontrol ediniz. Eğer kolide ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa paketi teslim almadan kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak kargoyu tarafımıza geri gönderiniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Adreste Bulunmama Durumu
Kargo firması belirtilen teslimat adresinde size ulaşamazsa, paketinizi size en yakın kargo şubesine bırakır ve genellikle kapınıza bir ihbar notu yapıştırır.
Şubeye dönen kargolarınızı 3 iş günü içerisinde şahsen teslim almanız gerekmektedir. Bu süre zarfında alınmayan paketler tarafımıza iade edilir. İade dönen paketlerin yeniden gönderilmesi talep edildiğinde, kargo ücreti alıcıya yansıtılmaktadır.
Kargonuzla İlgili Bilgi mi Almak İstiyorsunuz?
Kargo takip numaranıza ulaşamıyor veya teslimatla ilgili gecikme yaşıyorsanız asistanımızdan anında destek alabilirsiniz.